Afgelopen weekend was ik één van de gelukkigen die Herman van Veen mocht aanschouwen in het Koninklijk theater Carré. Een geweldige avond vol muziek, kunst en humor. En zelfs tijdens zijn optreden confronteerde Herman van Veen mij onbewust met een belangrijk element in de veranderkunde toen hij sprak over zijn kleinzoon. Zijn kleinzoon die ik in relatie breng met Henry Ford.

Matt Ridley (1958) weet als Engelse schrijver, journalist en zakenman goed uit zijn woorden te komen. Dit is duidelijk te merken in de inspirerende 16 minuten durende voordracht over de evolutie van de kennis van de mens. Zijn standpunt: “Niet het IQ van de individu is van belang, maar het vermogen van het collectieve brein.” Hij geeft op een heldere en tot de verbeelding sprekende wijze nog eens aan hoe belangrijk kennisoverdracht is voor de ontwikkeling van de samenleving.

Iedereen weet het, maar er wordt geen actie ondernomen. “Waarom duren die vergaderingen toch zo lang?”, “Samenkomen iedere week heeft toch geen zin.”, “Die afdeling luistert nooit naar wat we zeggen!”, “Dat is niet mijn taak om op te lossen.”. Alledaagse bedrijfsprocessen die verbeterd kunnen worden. Alledaagse processen die frustraties kunnen opwekken bij werknemers van de organisatie. Alledaagse processen die opgelost zouden moeten worden door het management binnen een bedrijf. Kijk eens naar uw eigen omgeving. De kans bestaat dat u ook iets herkent dat eigenlijk beter kan.

Als buitenstaander kijk je anders tegen processen aan binnen een bedrijf. Als student van Production Engineering & Logistics aan de TU Delft kijk je naar bedrijven door een functionele bril. Je wordt getraind om kritisch te kijken naar de processen en om verbeterpunten te identificeren en te realiseren.

Toots is onze kater, vernoemd naar meneer Tielemans. Als kitten hebben we hem opgehaald bij Stichting Zwerfkatten. Nu is het een ontzettend lieve kat die het heerlijk vindt om buiten te hangen, maar schrikt van alles en iedereen.